Política de privacidad

Información sobre la protección de datos personales

1. Responsable del tratamiento

El Responsable del tratamiento de los datos personales es:

"QUANTUM EDGE" Sp. z o.o.

Legal address: ul. Półwiejska 37, 61-888 Poznań, Polska

IVA: IT73619024518

Email: [email protected]

2. Datos personales recogidos

Recogemos y tratamos las siguientes categorías de datos personales:

Datos facilitados voluntariamente

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de email
  • Número de teléfono
  • Dirección de envío
  • Información de pago (a través de proveedores terceros seguros)
  • Mensajes y comunicaciones enviadas mediante formularios de contacto

Datos recogidos automáticamente

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Datos de navegación y cookies (ver Política de cookies)
  • Sistema operativo

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se tratan para las siguientes finalidades:

A) Gestión de pedidos y servicios (Base jurídica: Ejecución de contrato)

Tramitación y cumplimiento de pedidos, gestión de pagos, atención al cliente y comunicaciones relativas al pedido.

B) Obligaciones legales (Base jurídica: Obligación legal)

Cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y legales.

C) Marketing y comunicaciones (Base jurídica: Consentimiento)

Envío de newsletters, ofertas promocionales y comunicaciones de marketing solo con tu consentimiento expreso.

D) Mejora de servicios (Base jurídica: Interés legítimo)

Análisis del rendimiento del sitio, mejora de la experiencia de usuario y seguridad informática.

4. Modalidad de tratamiento

Los datos personales se tratan con herramientas automatizadas y manuales, con lógicas estrictamente relacionadas con las finalidades y, en todo caso, de forma que se garantice la seguridad y confidencialidad de los datos.

Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales, entre ellas:

  • Cifrado SSL/TLS en las transmisiones
  • Firewall y sistemas de protección
  • Copias de seguridad regulares
  • Acceso limitado a los datos solo al personal autorizado
  • Formación del personal en protección de datos

5. Comunicación de datos

Los datos personales pueden comunicarse a:

Categorías de destinatarios

  • Proveedores de servicios: hosting, email marketing, analítica, pasarelas de pago
  • Mensajerías: para el envío de productos
  • Asesores: legales, fiscales y administrativos
  • Autoridades competentes: cuando lo exija la ley

Todos los destinatarios están sujetos a obligaciones de confidencialidad y tratan los datos conforme a nuestras instrucciones y al RGPD.

6. Transferencias de datos fuera de la UE

Algunos proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, garantizamos que la transferencia se realiza conforme al RGPD mediante:

  • Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
  • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
  • Otras garantías adecuadas según la normativa aplicable

7. Plazo de conservación

Los datos personales se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para los fines para los que fueron recogidos:

  • Datos contractuales: 10 años desde la finalización del contrato (obligaciones fiscales)
  • Datos de marketing: hasta la revocación del consentimiento
  • Datos de navegación: según la Política de cookies (máx. 24 meses)
  • Datos de contacto no cliente: 24 meses desde la última interacción

8. Derechos del interesado

De acuerdo con el RGPD, tienes derecho a:

Acceso

Obtener confirmación sobre si se tratan tus datos y acceder a ellos

Rectificación

Corregir datos inexactos o incompletos

Supresión

Solicitar la supresión de tus datos (derecho al olvido)

Limitación

Limitar el tratamiento de tus datos

Portabilidad

Recibir los datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable

Oposición

Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o marketing directo

Revocación del consentimiento

Revocar el consentimiento en cualquier momento

Reclamación

Presentar reclamación ante la autoridad de control (AEPD)

Para ejercer tus derechos:

Envía una solicitud a [email protected] adjuntando un documento de identidad.

Responderemos en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de la solicitud.

9. Marketing y Newsletter

El envío de comunicaciones promocionales se realiza únicamente con tu consentimiento expreso. Puedes:

  • Revocar el consentimiento en cualquier momento
  • Utilizar el enlace de baja presente en cada email
  • Contactarnos en [email protected]

10. Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si tenemos conocimiento de que se han recogido datos de un menor, procederemos a su supresión inmediata.

11. Cambios en la Política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con indicación de la fecha de actualización.

Te invitamos a consultar periódicamente esta página para mantenerte informado.

Fecha de última actualización: 15 de enero de 2025

12. Contacto

Para cualquier información relativa al tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:

Email: [email protected]

Teléfono: +34 91 123 45 67

Correo postal: Calle de Alcalá 123, 28009 Madrid, España

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

Tel. +34 901 100 099 / +34 912 663 517

www.aepd.es